Política de privacidad

En Physios cuidamos tus datos como cuidamos de ti: usamos solo los necesarios, para lo que nos pides y durante el tiempo justo. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos tratamos en esta web y qué derechos tienes.

Quién es el responsable

• Titular: [Pendiente: nombre o razón social del titular de Physios]
• NIF: [Pendiente]
• Dirección: C/ de la Creu, 60 (bajos), 08960 Sant Just Desvern (Barcelona)
• Teléfono: 931 722 943
• Correo electrónico: [Pendiente: correo de contacto de la clínica]

Qué datos tratamos y para qué

Formulario «¿Te llamamos?»

Si nos dejas tu nombre y tu teléfono, los usamos solo para llamarte en la franja que elijas y ayudarte a pedir cita o resolver tu duda. El campo «¿Qué te pasa?» es opcional: si escribes en él información sobre tu salud, la usamos únicamente para preparar esa llamada.

• Base legal: tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario. Para los datos de salud que decidas contarnos, tu consentimiento explícito.
• Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 12 meses. Si llegas a ser paciente, tus datos pasan a tu historia clínica, con su propio régimen (más abajo).

Reservas en Doctoralia

El calendario de citas de esta web es un servicio de Doctoralia (Docplanner). Los datos que introduces al reservar los recoge Doctoralia según su propia política de privacidad, y nos llegan para gestionar tu cita.

WhatsApp y teléfono

Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas, usamos tu número y lo que nos cuentes para responderte y gestionar tu cita. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, que trata los datos según su política de privacidad.

Pacientes de la clínica

Si vienes a tratarte, los datos de tu historia clínica se tratan para prestarte la asistencia sanitaria y se conservan el tiempo que exige la normativa sanitaria (en Cataluña, como mínimo 15 años desde el alta del último proceso asistencial). En la clínica te daremos la información completa sobre este tratamiento.

Medición de visitas

Esta web puede medir de forma estadística cómo se usa (por ejemplo, qué secciones se ven o cuántas personas pulsan «Pedir cita»), solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Más detalle en la política de cookies.

A quién se comunican tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que la web funcione, con contrato y garantías: el alojamiento de la web (Cloudflare) y, si das tu permiso para medir visitas, Google. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Fuera de eso, solo comunicaríamos tus datos si una ley nos obliga.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tenemos sobre ti (acceso).
• Corregirlos (rectificación) o borrarlos (supresión).
• Que dejemos de usarlos o limitemos su uso (oposición y limitación).
• Recibirlos en un formato que puedas llevarte (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes con él.

Escríbenos a [pendiente: correo de contacto] o a la dirección de la clínica, indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

En Physios atendemos a personas adultas. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o tutor que contacte con nosotros.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo acceden a tus datos las personas de la clínica que los necesitan para atenderte.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo verás en esta página con su nueva fecha de actualización.